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      蘋果公司、惠普、麥當勞成功的準則之一:威爾遜法則

      日期:2022-08-15  閱讀:33

      如果你的公司,你的企業剛開業,如果你是一名管理者,如果你是一名經營者,如果你是一名團隊的領頭羊,如果你想帶領好你的團隊,管理好你的隊伍,如果你想讓你的團隊更有凝聚力,更有工作效率,亦或是你有什么產品或服務想被更多的用戶熟知且認可,那威爾遜示則就需要了解一下,這對你會有很大的啟發,或者你也能觸類旁通,然后應用在你所在行業中的角色里,你就會比別人有更大的競爭優勢和生存能力。

      威爾遜法則是美國行政管理學家切克·威爾遜提出的:管理者是員工克服困難的后盾,他的行為能夠指導和激勵員工。

      威爾遜指出,如果下屬知道自己的上司在場負責解決困難時,他們會信心倍增。威爾遜認為,如果管理者能在行動上成為榜樣,在精神上往往也可以堪稱楷模。

      威爾遜法則在管理中的應用

      在企業管理中,威爾遜法則非常重要,身教重于言教,管理者的行為能夠影響到員工的做法,他的指導是員工們戰勝困難的后盾。每個管理者都有自己實現管理績效和指導員工的方法,這種指導有助于個人的成長,并能對組織的成功產生巨大影響。如果管理者對員工進行的指導非常有益,那么管理就會變成一個協作的過程,這個過程可以讓每一位員工受益。

      領導的指導是員工克服困難的后盾,也就是說,在企業的日常管理中,領導層做得遠比說的對員工更有激勵作用。

      威爾遜法則在產品或服務中的廣告運用

      威爾遜法則運用于廣告中,表現為以無形勝有形。例如方正地鐵系統廣告,在講述了大量與生活息息相關的內容之后,一句“我是誰?你看不到我,我是方正地鐵售票系統”,立即使所有觀看這條廣告的人感受到了科技的溫情。

      威爾遜、法則在多種領域均有應用,不僅是廣告業。當這些應用越來越多地表現在對外廣告宣傳上時,企業的文化及品牌效應會隨著威爾遜法則表現出更強的指導意義。

      例如,麥當勞快餐店創始人雷·克羅克就是一位喜歡提高員工素質的領導者。他認為,現場指導可以及時糾正員工的錯誤,這是解決問題的重要途徑之一,也可以增強員工解決問題的能力。

      正是由于這種思想的指導,在麥當勞的形象廣告中,總是會表現出“現場出現問題,然后解決問題”的畫面。

      雷-克羅克不喜歡整天坐在辦公室里,他認為,作為領導者,應該在所有的部門多走,多看、多聽,隨時幫助下屬解決問題。因此,麥當勞的管理模式的主要特點,就是大部分工作時間用在走動上,這也讓他成為美國社會最有影響力的十大企業家之一。

      麥當勞公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機,克羅克發現其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義作風,習慣躺在舒適的椅背上指手畫腳,把許多寶貴時間耗費在沒必要的事情上。得出這種結論后,克羅克想出一個“奇招”——將所有經理的椅子靠背鋸掉,并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子,不久大家就悟出了他的一番苦心。管理者們紛紛走出辦公室,深入基層,開展“走動管理”。這使他們能夠及時了解情況,幫助員工們現場解決問題,終于使公司扭虧為盈。


      雖然雷·克羅克是走動管理的踏實執行者,但最先提出這種管理模式的卻不是他,而是惠普公司。

      當時,為推動部門負責人深入基層,惠普公司創造了一種獨特的“周游式管理辦法”。為達此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會議室、會客室外,無論哪級領導都不設單獨的辦公室。這樣,哪里有問題需要解決,部門負責人就能以最快的速度趕到現場,帶領自己的員工以最快的速度解決問題。正是這種措施保證了惠普公司對問題的快速反應能力和解決能力,并成就了它的輝煌。

      每個組織都有自己管理績效和指導員工的方法。指導有助于個人的成長并對組織的有效運作產生作用。如果對員工的指導很出色,績效管理就會轉變成一個協作的過程,這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,增強員工解決問題的信心,是提高員工素質的重要方式之一。


      蘋果公司的把威爾遜法則運用到了極致

      在廣告中,關于威爾遜法則的運用,蘋果公司的廣告可謂是運用到了極致。在蘋果公司的商品廣告中,沒有以往我們常見的王婆賣瓜式的自賣自夸,而是簡單地將商品擺在鏡頭的前面,將所有的功能一一展示,告訴消費者這些功能能帶來什么樣的便利。

      在短短幾十秒的廣告中,蘋果公司只是告訴你,擁有了它的商品,你可以做什么,你將擁有什么。整個廣告播完,蘋果公司已經不需要再說什么,因為它想要傳達的,早已經清晰地印在了觀眾的心里。

      總結啟示

      威爾遜法則不論是在廣告中,還是在管理中的應用,都需要找到這法則的核心論點:做比說重要,就以管理為例,領導就要幫下屬解決問題,這是當領導的責任,這個責任是推不掉的。所以作為領導就要幫下屬承擔責任。在有些企業會明確規定:“如果下屬在工作中犯錯,下屬只承擔20%的責任,剩下80%的責任由直接領導承擔?!蹦康木褪且岊I導也明白:下屬解決不了的問題,一定要幫他,這樣下屬在工作中就不會有太多顧慮,工作也會更加積極主動。

      當然,現場指導要想取得好的效果,還要注意技巧。

      無論如何,指導都是一個互動的過程。當你在指導員工時,你需要積極傾聽、提出問題、交流觀點以及討論切實可行的解決方案。你提出自己的反饋意見同時接收員工的反饋意見。指導員工時要關注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好??偟哪繕耸菐椭蠹姨岣咝?。指導一個人幫助他克服個人缺點,使他的個人能力最大化,并發揮出最大的潛力。只有這樣,指導才能起到積極的效果。

        

       

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